Можно ли потребовать обмен телефона при обнаружении дефектов

Можно ли потребовать обмен телефона при обнаружении дефектов

Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги


В отличие от обмена товара надлежащего качества, который зависит лишь от желания покупателя, обмен (возврат) некачественного товара — вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой. Ключевым моментом в этом случае является понятие «надлежащее качество». К сожалению, Закон не дает прямо определение этого понятия, приводя лишь формулировки таких понятий, как «недостаток» и «существенный недостаток».

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин


Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет.

Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя. Закон «О защите прав потребителей» прописывает различные сроки и порядки возврата приобретенных вещей в зависимости от того, качество их надлежащее или ненадлежащее.


Ваши права: Изменения в порядке обмена мобильных телефонов, навигаторов, ноутбуков: защищены ли наконец права потребителя?


Теперь в перечень 2011 года вошли: В частности, указанным пунктом 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7
«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»
судам разъяснялось, что Иными словами, покупатель может обратиться к продавцу в течение 15 дней после покупки, например, мобильного телефона и вернуть все уплаченные деньги за него только в случае обнаружения недостатков.


Возврат телефона в магазин – как правильно действовать?


  1. если вас ввели в заблуждение относительно данного телефона.
  2. если вам не предоставили полную информацию о товаре;
Во всех остальных случаях телефон можно вернуть только в случае неисправности! Неисправный телефон вам обязаны обменять на аналогичный или вернуть деньги, если: Как действовать, чтобы осуществить возврат телефона Для доказательства правомерности своих действий в суде требуйте, чтобы на ваши претензии о возврате телефона ставили отметки о вручении.


Вправе ли покупатель требовать возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался


— потребовать заме ны на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать заме ны на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать сора змерного уменьшения покупной цены; — потребовать неза медлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?


обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования:
  1. Сохранен внешний товарный вид, упаковка, чеки на приобретение, которые подтверждают приобретение;
  2. С момента покупки прошло не более 14 дней, без учета дня покупки товара;
  3. Мобильный гаджет ненадлежащего качества или имеет заводской брак.
Возврат сотового телефона

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона


Примечание: Многие покупатели, пытаясь возвратить в магазин исправный сотовый телефон ссылаются на то, что при продаже продавец ввел в заблуждение, не правильно рассказал о свойствах аппарата. Сотовый телефон – технически сложный товар Часто у покупателей вызывает затруднение вопрос – является ли сотовый технически сложным товаром? Теперь предоставим примерную инструкцию пользователя по взаимоотношениям с продавцом при покупке сотового телефона.


Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?


Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:
Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок ? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт.

Возврат или обмен сотового телефона


Возврат или обмен сотового телефона

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественных сотовых телефонов

№14619.